Ho acquistato la regione sbagliata

1Controlla il campo Regioni

Il campo Regioni nella pagina del prodotto indica la regione della versione del prodotto, ad esempio Global, Europe o United States.

2Controlla la disponibilità nel tuo paese

La pagina del prodotto indica se il prodotto è Disponibile in o Non disponibile in nel paese rilevato. Selezionalo per aprire Restrizioni regionali con l'elenco dei paesi consentiti per questa versione del prodotto.

1Acquisto della regione sbagliata

Un rimborso può essere rifiutato se hai acquistato il prodotto, la piattaforma, l'edizione, la regione o la lingua sbagliati nonostante le informazioni corrette nella pagina del prodotto.

2Problemi di regione o di account

Un rimborso può essere rifiutato anche se il problema è causato da dispositivo, account, sistema operativo, piattaforma o regione incompatibili oppure dal mancato rispetto delle istruzioni.

3Codice non ancora rivelato

Se il codice di attivazione non è stato rivelato, visualizzato, usato, riscattato o consegnato, puoi contattarci per richiedere il recesso, nel rispetto della legge applicabile e dello stato dell'ordine.

4Errore nella pagina del prodotto

Un rimborso può essere concesso se la pagina del prodotto conteneva un errore sostanziale che ti ha portato ad acquistare un prodotto non adatto.

5I tuoi diritti di legge

Nulla nella politica di rimborso limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1Contatta l'assistenza

Contatta il nostro team di assistenza tramite la pagina Contattaci indicando il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail usato per l'ordine e il nome del prodotto.